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Disponibilità

I volumi presenti su elmisworld.com possono avere diversi stati di disponibilita:

Disponibile
L’articolo è immediatamente disponibile presso Elmi’s World e saremo in grado di procedere con la spedizione entro un giorno lavorativo.
Nota: La disponibilità prevista fa riferimento a singole disponibilità.

Prenotabile
Puoi prenotare l’articolo e ti sarà spedito non appena questo sarà disponibile.

In uscita ma non prenotabile
L’articolo sarà disponibile entro 10 giorni lavorativi dall’annuncio sul sito.

Esaurito in ristampa
Il prodotto non è disponibile ed è in corso di lavorazione una seconda tiratura.

Non disponibile
Il prodotto non è disponibile per l’acquisto e/o prenotazione. Non è prevista la ristampa.

Articoli in prenotazione
Anche nel caso di ordini che contengono articoli in prenotazione, l’ordine sarà spedito solo quando l’articolo prenotato sarà entrato in commercio.

Cosa devo fare se ciò che ho acquistato non arriva?

Gli articoli vengono generalmente spediti con Poste Italiane tramite busta, normalmente arrivano in quattro giorni lavorativi, ma è possibile che in alcuni casi ci siano dei ritardi, soprattutto durante periodi festivi. Non avendo le buste la tracciabilità, se entro un mese non dovesse arrivare la merce è possibile contattare la nostra assistenza. In caso di pacchi (con ordini di libri superiori ai quattro), dopo quattro giorni lavorativi, è possibile controllare la tracciabilità della merce.
Eventuali ritardi di consegna conosciuti da Elmi’s World saranno tempestivamente comunicati.

Reso di un prodotto

Gli acquisti effettuati sul sito di elmisworld.com sono regolati dalla legge italiana sui contratti a distanza disciplinati dal Capo I, Titolo III del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206. Come previsto dal Codice del Consumo hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto senza fornire alcuna motivazione e senza sostenere alcun costo, fatta eccezione per i costi diretti di restituzione del prodotto. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo rifondendone l’intero ammontare compresi i costi di consegna. La spedizione dell’articolo da rendere e le relative spese sono a tuo carico. Naturalmente, per la loro natura, non è possibile effettuare resi dei contenuti digitali dematerializzati (eBook) una volta avvenuto il download.

Come rendere un prodotto?

I prodotti dovranno essere restituiti in stato di sostanziale integrità. I prodotti audiovisivi o software informatici sigillati, se già aperti dal consumatore, non potranno essere resi.
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce dovrai comunicare a Elmi’s World la tua decisione di resa via mail o contattando la nostra assistenza clienti.
La spedizione della merce restituita dovrà essere effettuata entro 14 giorni dal momento in cui hai comunicato a Elmi’s World la decisione di recedere. Quale data di spedizione farà fede la data del timbro postale o la lettera di vettura nel caso di corrieri privati. Le spese di spedizione della merce sono a carico del cliente.
elmisworld.com procederà al rimborso della somma pagata appena la merce tornerà in carico al magazzino.

La merce va inviata a:

Elmi’s World, Via Guillet 6, 11027, Saint Vincent.

Ti consigliamo anche di utilizzare un sistema di posta assicurata. Tieni presente che oggetti recapitati a un indirizzo diverso da quello del Servizio rese non verranno presi in considerazione.

Prodotti danneggiati

Se i prodotti che hai acquistato sono difettosi o hanno subito danni nel trasporto, per favore contatta la nostra assistenza citando “Articolo mancante, guasto o non conforme” nel soggetto della mail.

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